سياسة الخصوصية

في هذا الموقع يكون عملاؤنا في صميم ما نقوم به ؛ نريد تزويد عملائنا بالمنتجات والخدمات التي تساعد كل عميل على الشعور بالرضا والظهور في أفضل حالاته ، وهذا يمتد إلى ثقة عملائنا في كيفية تعاملنا مع معلوماتهم الشخصية. نحن نأخذ الثقة التي تضعها فينا على محمل الجد ، بغض النظر عما إذا كنت تشارك المعلومات الشخصية معنا عند زيارتك أو إجراء عملية شراء في متاجرنا ، أو التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، باستخدام مواقعنا الإلكترونية ("مواقع الويب"). ضمن هذه السياسة ، سنشير إلى المواقع الإلكترونية والأنشطة في المتجر والاتصالات معنا بشكل جماعي باسم "الخدمات". الهدف من سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") هو شرح كيفية قيام موقع الويب هذا (يُشار إليه إجمالاً بـ "هذا الموقع" أو "نحن" أو "نحن") بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية ، مع من نشاركها ومتى وكيف نحافظ عليها آمنة ، والأدوات والخيارات المتاحة لك لإدارة تلك المعلومات.

تنطبق هذه السياسة على خدمات موقع الويب هذا وأي مواقع أو تطبيقات جوال أو منتجات تعرض هذه السياسة أو ترتبط بها. لا تنطبق على أي موقع ويب أو تطبيق جوال أو خدمة أو منتج لا يعرض أو يرتبط بهذه السياسة أو يحتوي على سياسة الخصوصية الخاصة به.

إذا كنت لا توافق على الممارسات التي وصفناها في هذه السياسة ، فيرجى عدم مشاركة معلوماتك الشخصية معنا. من خلال مشاركة معلوماتك الشخصية معنا ، بما في ذلك في المتجر ، عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي ، أو عن طريق الوصول إلى مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بنا أو استخدامها ، فإنك توافق على استخدامنا لمعلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

فئات المعلومات التي نجمعها هي:

معلومات الاتصال ، بما في ذلك الاسم والعنوان ورقم الهاتف والعناوين البريدية والبريد الإلكتروني.

معلومات الشراء والمعاملات ذات الصلة ، بما في ذلك عناوين الفواتير والشحن وطريقة الدفع (رقم بطاقة الخصم أو الائتمان) والعناصر المشتراة والعناصر التي تم تغييرها أو المصنوعة حسب الطلب (بما في ذلك القياسات) وحالة الطلب ومعلومات الاتصال ذات الصلة.

معلومات تفضيل المنتج ، بما في ذلك أحجام المنتجات المفضلة والعلامات التجارية التي تخبرنا أنك تحبها واهتمامات البضائع الأخرى.

معلومات الاتصال المفضلة ، بما في ذلك طريقتك المفضلة لتلقي الاتصالات التسويقية (البريد الإلكتروني أو البريد).

معلومات الملف الشخصي والحساب ، بما في ذلك معلومات الاتصال ، ومعلومات الشراء ، والمنتج ، وتفضيلات الاتصال ، وبيانات اعتماد الحساب ، ومعلومات حول عناصر قائمة الرغبات ، والعناصر الموجودة في سلة التسوق عبر الإنترنت أو تلك المحفوظة للشراء في المستقبل ، ومعلومات التسجيل ، ومعلومات مراجعة المنتج ، وإدخالات دفتر العناوين ، وغيرها من المعلومات حول ملفك الشخصي أو حسابك.

المعلومات التي تشاركها أثناء الاتصالات والتفاعل معنا ، والتي قد تشمل محتوى رسائل البريد الإلكتروني وجلسات الدردشة والرسائل النصية والمكالمات الهاتفية.

التسجيلات الصوتية المرتبطة بالمكالمات التي تم إجراؤها إلى فريق خدمة العملاء لدينا ومعلومات حول مكالمتك والتي تشاركها عندما تتصل بنا على الهاتف.

معلومات الجهاز وتصفح الإنترنت ، بما في ذلك معلومات حول نشاط التصفح وعنوان IP ومعرفات الجهاز الفريدة ومعرفات ملفات تعريف الارتباط وإعدادات ومعلومات الجهاز والمتصفح ومعلومات مزود خدمة الإنترنت. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول وقت وكيفية الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية والتطبيقات واستخدامها ، مثل تاريخ ووقت زيارتك أو استخدامك ، والمواقع التي تمت زيارتها قبل وبعد زيارة مواقعنا الإلكترونية ، وكيف تتنقل وما تبحث عنه على مواقع الويب أو التطبيقات والصفحات التي تمت زيارتها على مواقع الويب والعناصر التي تعرضها والعناصر التي تشتريها.

استنتاجات حول أي من المعلومات المذكورة أعلاه أو مشتقة منها والتي قد تتعلق بتفضيلاتك أو بأمور أخرى.

موقعنا مخصص للأفراد الذين لا تقل أعمارهم عن 13 عامًا.

لا يطلب هذا الموقع عن قصد أو يجمع معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا دون موافقة مسبقة من أحد الوالدين أو الوصي القانوني. يرجى الاتصال بنا إذا كنت تعتقد أن طفلك الذي يقل عمره عن 13 عامًا قد أرسل معلومات شخصية إلى هذا الموقع دون موافقة مسبقة من الوالدين أو الوصي القانوني حتى نتمكن من اتخاذ خطوات لحذف المعلومات.

نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تزودنا بها

عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب هذا الموقع ، من الضروري بالنسبة لك تقديم معلومات شخصية تتضمن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات شخصية إضافية ، بما في ذلك عناوين الفواتير والبريد والشحن ورقم الهاتف وطريقة الدفع (على سبيل المثال ، بطاقة الائتمان). إذا قمت بإجراء عمليات شراء عبر مواقع الويب ، فستنشئ أيضًا اسم مستخدم وكلمة مرور ، وهي معلومات تساعدنا في الزيارات اللاحقة على تأكيد هويتك وتسهل عليك إجراء عمليات شراء على مواقعنا الإلكترونية.

عندما تتسوق معنا ، نقوم بتخزين محفوظات الاستعراض الخاصة بك ، وما بحثت عنه ، بما في ذلك عند استخدامك لأدوات تخصيص النمط الخاصة بنا ، وما قمت بحفظه لوقت لاحق ، وعندما تطلب منا إخطارك بالعناصر المعروضة للبيع أو العودة في المخزون وما اشتريته (إذا قمت بالشراء).

عندما تتفاعل مع موقع الويب هذا ، بما في ذلك مع أحد أعضاء فريق المبيعات لدينا ، قم بزيارة متجر ، أو اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا ، أو المشاركة في مسابقة أو سحوبات ، أو الرد على استبيان ، أو الانخراط في نشاط ترويجي ، أو التسجيل لحضور حدث أو ميعاد.

عندما تقوم بالتسجيل لتلقي رسائل البريد الإلكتروني ، بما في ذلك الاتصالات التسويقية.

عندما تزور متجرًا ، قد نجمع تسجيلات فيديو وصورًا لك نستخدمها للأمان ، لاكتشاف ومنع الاحتيال ، ومنع فقدان المنتج أو تلفه ، والإبلاغ عن الحوادث ، ولأغراض تشغيلية.

نقوم بجمع المعلومات الشخصية باستخدام التقنيات الآلية

يتم أيضًا جمع المعلومات الشخصية من خلال التقنيات الآلية ومشاركتها معنا عند زيارة موقعنا على الويب أو استخدام تطبيقاتنا أو فتح بريد إلكتروني أو النقر فوق أحد إعلاناتنا.

نقوم تلقائيًا بإنشاء ملفات سجل مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول ، والتي يتم إنشاؤها عند وصولك إلى موقعنا الإلكتروني و / أو تطبيقاتنا. بالإضافة إلى ذلك ، يتم استخدام تقنيات جمع البيانات الآلية - مثل ملفات تعريف الارتباط والإشارات والعلامات ومجموعات تطوير البرامج (SDK) والنصوص - من قبلنا لتحليل الاتجاهات وإدارة المواقع والتطبيقات وتتبع تحركات المستخدمين حول المواقع والتطبيقات . نحن ، ومقدمو خدمات الطرف الثالث ، نستخدم أيضًا هذه التقنيات لجمع المعلومات الديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا كأفراد وبشكل إجمالي.

"ملف تعريف الارتباط" هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على كمبيوتر الفرد ويتم تنزيله على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول عند زيارته لموقع ويب. ثم ترسل ملفات تعريف الارتباط المعلومات مرة أخرى إلى موقع الويب الأصلي في كل زيارة لاحقة ، أو إلى موقع ويب آخر يتعرف على ملف تعريف الارتباط نفسه. نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية مطلوبة لجعل مواقعنا الإلكترونية والتطبيقات تعمل بشكل صحيح ولا يمكن إيقاف تشغيلها في أنظمتنا. إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط هذه ، فقد لا تعمل أجزاء من مواقعنا أو تطبيقاتنا بشكل صحيح.

تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء والوظيفية بإحصاء الزيارات ومصادر حركة المرور على مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بنا حتى نتمكن من قياس الأداء والوظائف وتحسينهما. إنها تساعدنا في معرفة صفحات مواقعنا الإلكترونية الأكثر شيوعًا والأقل شيوعًا ، وكيف يتنقل الزوار حول مواقع الويب.

قد يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط الإعلانية المستهدفة من خلال مواقع الويب الخاصة بنا بواسطة شركائنا الإعلانيين. يمكن لشركات الإعلان استخدامها لإنشاء ملف تعريف لاهتماماتك وعرض الإعلانات ذات الصلة على مواقع الويب الأخرى.

تتيح لك ملفات تعريف ارتباط الوسائط الاجتماعية مشاركة المعلومات باستخدام أزرار مشاركة الوسائط الاجتماعية على الشبكات الاجتماعية مثل Facebook أو LinkedIn أو Pinterest أو Instagram أو Twitter. يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات بواسطة شبكة التواصل الاجتماعي لتقديم إعلانات مستهدفة لك.

قد نقوم بدمج المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا (كما هو موضح أعلاه) من تفاعلاتك مع خدماتنا ونشاطك على مواقع الجهات الخارجية مع بيانات أخرى (بما في ذلك المعلومات الشخصية).

يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بحذف أو حظر أو تقييد ملفات تعريف الارتباط أو استخدام جهاز كمبيوتر أو متصفح إنترنت مختلف ، فستحتاج إلى تجديد خيارات إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

نحن نستخدم الإعلانات القائمة على الاهتمامات

نعمل مع شركات خارجية تدعم جهودنا الإعلانية والتسويقية ، بما في ذلك خدمة الإعلانات القائمة على الاهتمامات عبر الإنترنت ؛ تتبع وصنف نشاطك واهتماماتك وجهازك (أجهزتك) المستخدمة بمرور الوقت على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ، وعلى مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول التابعة لجهات خارجية. تجمع شبكات الإعلانات والمزودون المرتبطون بها هذه المعلومات لإنشاء ملفات تعريف فردية ، تتم مشاركتها معنا وتمنحنا القدرة على مطابقة ملفات تعريف العملاء الفردية هذه بالإعلانات التي نعتقد أنها قد تكون أكثر صلة بعميل معين.

يجوز لنا أيضًا مشاركة معلومات أخرى وفقًا لتقديرنا ، بما في ذلك المعلومات التي تم جمعها بواسطة التقنيات الآلية ، والتي قد تستخدمها جهات خارجية لأغراض التسويق والإعلان وغيرها من الأغراض.

روابط لمواقع أخرى

روابط لمواقع وخدمات أخرى. قد توفر مواقع الويب الخاصة بنا روابط لمواقع الإنترنت أو المحتوى أو مقاطع الفيديو (المضمنة أو الروابط المباشرة) التي تحتفظ بها جهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن المواقع أو المحتوى أو مقاطع الفيديو المتاحة عبر هذه الروابط ، ولم نراجع ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة. نحن نشجعك على مراجعة ممارسات الخصوصية لأي مواقع خارجية تختار الوصول إليها.

كيف نقوم بتأمين المعلومات الشخصية

لقد قمنا بتنفيذ إجراءات أمنية إدارية ومادية وتكنولوجية مقبولة في المجال للمساعدة في الحماية من فقدان معلوماتك الشخصية التي في حوزتنا وتحت سيطرتنا وإساءة استخدامها وتغييرها. نحن نضمن أن موظفينا ومقاولينا ومقدمي خدمات الطرف الثالث الذين لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية في أنظمتنا يقرون بالتزاماتهم ويلتزمون بحماية تلك المعلومات.

بينما نستخدم وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية ، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪. نتيجة لذلك ، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك الشخصية. نحن نشجعك بشدة على اتخاذ خطوات للمساعدة في حماية سرية وأمن معلومات حسابك (بما في ذلك معلوماتك الشخصية) ، بما في ذلك عن طريق:

مراجعة حسابك على هذا الموقع بشكل دوري وفوري للإبلاغ عن أي نشاط غير متوقع أو معلومات غير معروفة.

تثبيت آخر تحديثات الأمان وبرامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للمساعدة في منع البرامج الضارة والفيروسات.

استخدام كلمة مرور معقدة تتضمن ما لا يقل عن 7 أحرف أبجدية / رقمية وحساسة لحالة الأحرف.

عدم استخدام نفس كلمة المرور لأكثر من حساب على الإنترنت.

عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك.

كلمة مرور تحمي جهاز الكمبيوتر والجهاز المحمول الخاص بك.

تسجيل الخروج / تسجيل الخروج من موقع الويب بمجرد الانتهاء من جلستك أو معاملتك بحيث يتم إغلاق جلستك ، خاصة عند استخدام جهاز كمبيوتر عام.